Política de envio
Tempos e métodos de entrega
Desde o momento da confirmação do pedido, o serviço de envio é realizado no prazo de 3/5 dias úteis em toda a Itália.
O correio DHL realiza entregas de segunda a sexta-feira, no horário das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00.
Assim que o seu pedido for recolhido pela DHL, enviaremos um e-mail indicando o número de rastreamento da remessa (ID DO PEDIDO). Desta forma poderás verificar o estado da expedição no site www.dhl.com.
O correio DHL não permite a entrega em Caixas Postais e Balcão de Correio.
Para facilitar a operação, recomendamos que inserir um endereço de destino assistido, onde haja uma pessoa presente (mesmo que diferente do mesmo comprador) nos dias de entrega previstos.
Caso o Cobrador não encontre o destinatário, deixará um aviso de tentativa de entrega: é necessário contactar o cobrador imediatamente para combinar a nova entrega ou o local onde retirar a encomenda.
Na eventualidade de recusa da encomenda, a Punto Maglia reserva-se o direito de cobrar ao cliente o valor total das despesas de envio acrescido dos custos suportados pela armazenagem.
Em caso de perda ou dano da mercadoria transportada causado pela DHL, a Punto Maglia resolverá o problema às suas próprias custas (“A obrigação de entrega é cumprida mediante a transferência da disponibilidade material ou, de qualquer forma, do controlo dos bens ao consumidor (art. 61, n.º 2 do D.lgs 21/14)).
Venha buscar a sua encomenda?
Se você mora perto da nossa sede em Imola (Punto Maglia S.R.L. - Via Silvio Poli n. 10 - 40026 IMOLA (BO), pode vir buscar diretamente os produtos encomendados online. Neste caso, é muito importante que se lembre de comunicá-lo no momento mesmo da encomenda con um email (ordini@puntomaglia.it) ou com uma chamada telefónica (Tel 0542-690664) para evitar que a entrega prossiga com o seu habitual processo (correio).
Custos de envio
O custo de um envio em Itália é GRATUITO. Para os outros países, o custo varia consoante o destino e o peso, sendo calculado no momento da compra.