Podmínky služby

Prodejní podmínky

Online prodej produktů na www.puntomaglia.it je spravován společností Punto Maglia s.r.l. Via Silvio Poli č. 10 40026 IMOLA (BO) ITÁLIE tel. + 39 0542 690664 fax +39 0542 699097.

Spotřebitelé nakupující přes online obchod Punto Maglia budou mít zejména všechny ochrany stanovené pro smlouvy na dálku podle d.lgs. 206/2005 (Zákoník spotřebitele), podle d.lgs 70/2003 týkající se služeb informační společnosti na vnitřním trhu se zvláštním zaměřením na elektronický obchod a v některých aspektech také podle občanského zákoníku.

Puntomaglia.it uplatňuje d.lgs 21/2014 který implementuje evropskou směrnici 83/2011 o ochraně spotřebitelů a aktualizuje Zákoník spotřebitele.

Postup při vrácení zboží

Chcete vrátit obdržený produkt?

Zákazník Punto Maglia by měl být zcela spokojený se svým výběrem.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni se svou objednávkou (například nevhodná velikost) nebo v nepříjemném případě, že vám budou doručeny produkty s vadami shody, můžete zakoupené produkty vrátit.

Můžete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

Od data doručení (data, kdy se zboží dostane do vašeho držení) máte 14 dní na oznámení úmyslu vrátit zboží a dalších 14 dní na skutečné vrácení zboží.

  • V případě vrácení vadného nebo poškozeného zboží (vady shody) máte právo na výměnu produktu bez nákladů na vrácení zboží: náklady na dopravu hradí plně Punto Maglia.

     

  • V případě vrácení z osobních důvodů (jiných než vady shody), náklady na dopravu a přepravu hradíte vy.

     

Žádáme vás, abyste dodrželi následující podmínky týkající se vraceného produktu:

  • nesmí být použitý;
  • nesmí být nijak poškozený
  • musí mít připevněný štítek a původní obal: produkt musí být vrácen nepoškozený a ve stejném stavu, v jakém byl při nákupu.

Jak postupovat při vrácení zboží?

1. Oznámte svůj úmysl odstoupit od smlouvy:

zašlete do 14 dnů od obdržení zboží e-mail na ordini@puntomaglia.it (nebo vyplňte formulář v sekci KONTAKTY) s uvedením: JMÉNO, ČÍSLO OBJEDNÁVKY, KÓD PRODUKTŮ, KTERÉ CHCETE VRÁTIT.
V e-mailu uveďte důvod vrácení, zda:

  • VRÁCENÍ VADNÉHO PRODUKTU (NEVYHOVUJÍCÍHO)
  • VRÁCENÍ Z JINÝCH DŮVODŮ

Dále uveďte, zda si přejete:

  • VÝMĚNU VELIKOSTI / BARVY TÝŽE ZAKOUPENÝCH PRODUKTŮ nebo
  • VYSTAVENÍ NÁKUPNÍHO POUKAZU VE VÝŠI UTRACENÉ ČÁSTKY

Punto Maglia vám odpoví do 48 pracovních hodin (s výjimkou víkendů a svátků), zašle vám VRÁCENÝ KÓD a pokyny, jak postupovat.

2. Vyplňte formulář pro vrácení:

Vyplňte formulář pro vrácení (doprovodný dokument) který jste našli v balíčku (nebo který jsme vám poslali e-mailem), nezapomeňte uvést ve vyhrazeném poli svůj Vrátil kód a vyplňte požadované informace ve formuláři.

Vložte formulář pro vrácení do balíčku, který odešlete zpět Punto Maglia kurýrem.

3. Odešlete balíček

Nyní můžete produkt (s vyplněným formulářem pro vrácení) zaslat na následující adresu:

PUNTO MAGLIA S.R.L. VIA SILVIO POLI Č. 10 40026 IMOLA (BO) ITÁLIE.

Informujeme vás, že v případě vadného zboží (s vadami shody) jsou náklady na vyzvednutí produktu a odeslání nového produktu hrazeny Punto Maglia, zatímco v případě výměny z JINÝCH DŮVODŮ jsou náklady na dopravu na vaší straně.

Pro více informací kontaktujte Punto Maglia na následujících kontaktech: Tel. +39-0542-690664 - Mail: ordini@puntomaglia.it

Pro podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy přejděte na stránku věnovanou zárukám Punto Maglia