Zásady pro doručování

Čas a způsoby doručení

Od potvrzení objednávky probíhá doručení během 3/5 pracovních dnů po celé Itálii.

DHL kurýr doručuje od pondělí do pátku, v časech 9:00 - 13:00 a 14:00 – 18:00.

Jakmile bude vaše objednávka vyzvednuta společností DHL, zašleme vám e-mail s číslem pro sledování zásilky (ID OBJEDNÁVKY). Takto můžete sledovat stav zásilky na webu www.dhl.com.

Kurýr DHL nedoručuje na poštovní schránky ani na poštovní úschovny.

Pro usnadnění doručení doporučujeme uvést adresu, kde je někdo přítomen (i jiná osoba než kupující) v plánovaných dnech doručení.

Pokud kurýr příjemce nenajde, zanechá oznámení o pokusu o doručení: je nutné okamžitě kontaktovat kurýra a domluvit nové doručení nebo místo vyzvednutí zásilky.

V případě odmítnutí zásilky si Punto Maglia vyhrazuje právo požadovat od zákazníka plnou úhradu nákladů na dopravu včetně nákladů spojených s uskladněním.

V případě ztráty nebo poškození přepravovaného zboží způsobeného DHL, Punto Maglia vyřeší problém na vlastní náklady („povinnost doručení je splněna předáním fyzické dostupnosti nebo jinak kontroly nad zbožím spotřebiteli (čl. 61 odst. 2 D.lgs 21/14“).

Přijdete si vyzvednout svou objednávku?

Pokud bydlíte v blízkosti naší pobočky v Imole (Punto Maglia S.R.L. - Via Silvio Poli č. 10 - 40026 IMOLA (BO)), můžete si objednané produkty vyzvednout přímo. V tomto případě je velmi důležité, abyste nám to oznámili při zadání objednávky e-mailem (ordini@puntomaglia.it) nebo telefonicky (Tel 0542-690664), aby nedošlo k pokračování doručení běžným způsobem (kurýrem).

Náklady na dopravu

Doprava po Itálii je ZDARMA. Pro ostatní země se cena liší podle destinace a hmotnosti a je vypočítána při nákupu.