Användarvillkor

Villkor för försäljning

Onlineförsäljningen av produkterna på www.puntomaglia.it sköts av Punto Maglia s.r.l. Via Silvio Poli n.10 40026 IMOLA (BO) ITALY tel. + 39 0542 690664 fax +39 0542 699097.

Konsumenter som handlar i Punto Maglias nätbutik omfattas särskilt av alla de skyddsåtgärder som föreskrivs för distansavtal i enlighet med lagdekret 206/2005(konsumentlagstiftningen), lagdekret 70/2003 om informationssamhällets tjänster på den inre marknaden med särskild hänvisning till e-handel och, för vissa aspekter, i civillagen.

Puntomaglia.it tillämpar lagdekret 21/2014 om genomförande av EU-direktiv 83/2011 om konsumentskydd och uppdatering av konsumentlagen.

Förfarande för returnering

Vill du returnera den mottagna produkten?

Punto Maglias kunder måste känna sig helt nöjda med sitt val.

Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning (t.ex. olämplig storlek) eller om du mot förmodan skulle få en produkt med felaktig överensstämmelse, kan du returnera den köpta produkten.

Du kan utöva din ångerrätt .

Från och med leveransdatumet (det datum då du tar varorna i besittning) har du 14 dagar på dig att meddela att du vill returnera varorna och ytterligare 14 dagar på dig att faktiskt returnera varorna.

Vid retur av defekta eller felaktiga varor (bristande överensstämmelse) har du rätt att få produkten utbytt utan kostnad: Punto Maglia står helt för fraktkostnaderna.
Vid returer av personliga skäl (annat än bristande överensstämmelse) ansvarar du för frakt- och transportkostnader.

Vi ber dig att respektera följande villkor för den produkt du returnerar

Den får inte ha använts;
den får inte ha utsatts för någon typ av skada
den måste ha taggen kvar och originalförpackningen: produkten måste returneras oskadad och i samma skick som när den köptes.

Hur går jag tillväga för att göra returen?

1. Kommunicera din vilja att returnera:

skicka inom 14 dagar efter mottagandet av varorna ett e-postmeddelande till ordini@puntomaglia.it (eller fyll i formuläret i avsnittet KONTAKTER) och ange: NAMN, ORDERNUMMER, KOD FÖR DE VAROR DU VILL RETURNERA.
Ange i e-postmeddelandet orsaken till returen, oavsett om:

RETUR FÖR DEFEKT (EJ ÖVERENSSTÄMMANDE) PRODUKT
RETUR AV ANDRA SKÄL

Ange också om du vill ha:

BYTE AV STORLEK / FÄRG AV SAMMA VAROR SOM KÖPTS eller
UTFÄRDANDE AV EN INKÖPSKUPONG SOM MOTSVARAR DET BELOPP SOM SPENDERATS

Punto Maglia kommer att svara inom 48 arbetstimmar (exklusive helger och helgdagar) och skicka dig RETURN CODE och instruktioner om hur du ska gå tillväga.

2. Fyll i returformuläret:

Fyll i returformuläret(transportdokumentet) som du hittade i paketet (eller som vi skickade till dig via e-post) och glöm inte att ange din RETURN CODE i det avsedda utrymmet och fyll i den information som efterfrågas i formuläret.

Lägg returformuläret i paketet som ska skickas tillbaka till Punto Maglia med kurir.

3. Skicka paketet

Nu kan du skicka produkten (med det ifyllda returformuläret) till följande adress:

PUNTO MAGLIA S.R.L. VIA SILVIO POLI N.10 40026 IMOLA (BO) ITALY.

Observera att om det rör sig om en defekt vara (med felaktig överensstämmelse) är Punto Maglia ansvarigt för kostnaderna för att hämta produkten och skicka den nya produkten, medan fraktkostnaderna är ditt ansvar om utbytet görs av andra skäl.

För ytterligare information, vänligen kontakta Punto Maglia på följande adresser Tel. +39-0542-690664 - E-post: ordini@puntomaglia.it

Mer information om ångerrätten finns på Punto Maglias garantisida