Warunki świadczenia usług

Warunki sprzedaży

Sprzedaż online produktów dostępnych na www.puntomaglia.it jest prowadzona przez Punto Maglia s.r.l. Via Silvio Poli n.10 40026 IMOLA (BO) Włochy tel. + 39 0542 690664 fax +39 0542 699097.

Konsumenci kupujący za pośrednictwem sklepu internetowego Punto Maglia skorzystają, w szczególności, ze wszystkich przewidzianych środków ochrony w przypadku umów zawieranych na odległość zgodnie z dekret ustawodawczy. 206/2005 (Kodeks konsumencki), z dekret ustawodawczy 70/2003 dotyczący usług społeczeństwa informacyjnego na rynku wewnętrznym ze szczególnym uwzględnieniem handlu elektronicznego i, w niektórych aspektach, kodeksu cywilnego.

Puntomaglia.it stosuje dekret ustawodawczy 21/2014 które wdraża dyrektywa europejska 83/2011 o ochronie konsumentów i która aktualizuje Kodeks konsumencki.

Procedura zwrotu

Chcesz zwrócić otrzymany produkt?

Klient Punto Maglia powinien być w pełni zadowolony ze swojego wyboru..

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony ze swojego zamówienia (np. niewłaściwy rozmiar) lub w nieprzyjemnym przypadku otrzymania towarów niezgodnych z umową, możesz zwrócić zakupione produkty.

Możesz skorzystać z prawo odstąpienia od umowy.

Od daty dostawy (dnia, w którym otrzymujesz towar) masz 14 dni na zgłoszenie chęci zwrotu towaru oraz kolejne 14 dni na jego faktyczny zwrot.

  • W przypadku zwrot z powodu wadliwego lub niesprawnego towaru (wady zgodności) masz prawo do wymiany produktu bez opłat za zwrot towarów: koszty wysyłki są pokrywane w całości przez Punto Maglia.

     

  • W przypadku zwrot z powodów osobistych (różne od wady zgodności), koszty wysyłki i transportu są po twojej stronie.

     

Prosimy o przestrzeganie poniższych warunków dotyczących zwracanego produktu:

  • nie może być użyte;
  • nie może być w żaden sposób uszkodzony
  • musi mieć przyczepioną metkę i oryginalne opakowanie: produkt musi zostać zwrócony w nienaruszonym stanie i w tych samych warunkach, w jakich znajdował się w chwili zakupu.

Jak postępować, aby dokonać zwrotu?

1. Poinformuj o zamiarze odstąpienia:

wyślij w ciągu 14 dni od otrzymania towaru e-mail na ordini@puntomaglia.it (lub wypełniając formularz w sekcji KONTAKT) podając: IMIĘ, NUMER ZAMÓWIENIA, KODY PRZEDMIOTÓW, KTÓRE ZAMIERZASZ ZWRÓCIĆ.
W wiadomości e-mail podaj powód zwrotu, jeśli:

  • Zwrot z powodu wadliwego produktu (niezgodność)
  • ZWROT Z INNYCH POWODÓW

Określ również, czy chcesz:

  • WYMIANA ROZMIARU /KOLORU TYCH SAMYCH ZAKUPIONYCH ARTYKUŁÓW lub
  • WYSTAWIENIE BONU ZAKUPOWEGO O WARTOŚCI RÓWNEJ KWOCIE WYDANEJ

Punto Maglia odpowie w ciągu 48 godzin roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt), wysyłając Ci KOD ZWROTU i instrukcje, jak postępować.

2. Wypełnij formularz zwrotu:

Wypełnij formularz zwrotu (dokument przewozowy) che hai trovato all’interno del pacco (o che ti abbiamo inviato via mail) non dimenticando di indicare nell’apposito spazio il tuo Kod zwrotu i podaj wymagane informacje w formularzu.

Wprowadź formularz zwrotu w paczce do odesłania do Punto Maglia za pośrednictwem kuriera.

3. Wyślij paczkę

W tym momencie możesz wysłać do nas produkt (wraz z kompletnie wypełnionym formularzem zwrotu) na następujący adres:

PUNTO MAGLIA S.R.L. UL. SILVIO POLI NR.10 40026 IMOLA (BO) WŁOCHY.

Informujemy, że w przypadku TOWARU WADLIWEGO (z wadami zgodności) koszty odbioru produktu i wysyłki nowego produktu pokrywa Punto Maglia, natomiast w sytuacji, gdy wymiana nastąpiła Z INNYCH PRZYCZYN, koszty wysyłki ponosisz Ty.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z Punto Maglia pod następującymi danymi kontaktowymi: Tel. +39-0542-690664 - E-mail: ordini@puntomaglia.it

Aby uzyskać więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy, przejdź do strona poświęcona gwarancjom Punto Maglia