Algemene voorwaarden

Verkoopvoorwaarden

De online verkoop van de producten op www.puntomaglia.it wordt beheerd door Punto Maglia s.r.l. Via Silvio Poli n.10 40026 IMOLA (BO) ITALIË tel. + 39 0542 690664 fax +39 0542 699097.

De consumenten die aankopen doen via de online winkel Punto Maglia profiteren in het bijzonder van alle bescherming die is voorzien in geval van afstandscontracten volgens de d.lgs. 206/2005 (Consumentenwet), van d.lgs 70/2003 betreffende de diensten van de informatiemaatschappij op de interne markt, met bijzondere aandacht voor de elektronische handel en, in sommige opzichten, het burgerlijk wetboek.

Puntomaglia.nl past de d.lgs 21/2014 die de Europese richtlijn 83/2011 over de bescherming van consumenten en die de Consumentenwet bijwerkt.

Retourprocedure

Wil je het ontvangen product retourneren?

De klant van Punto Maglia moet zich volledig tevreden voelen met zijn keuze.

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling (bijvoorbeeld een ongeschikte maat) of in het vervelende geval dat je producten met conformiteitsgebreken ontvangt, kun je de aangekochte producten retourneren.

Je kunt de herroepingsrecht.

Vanaf de leverdatum (de datum waarop je de goederen ontvangt) heb je 14 dagen de tijd om je wens om de goederen te retourneren te communiceren en nog eens 14 dagen om de goederen daadwerkelijk terug te sturen.

  • In het geval van retour voor defecte of gebrekkige goederen (gebreken in conformiteit) heb je recht op vervanging van het product zonder kosten voor het retourneren van goederen: de verzendkosten zijn volledig voor rekening van Punto Maglia.

     

  • In het geval van geretourneerd om persoonlijke redenen (diversen van het gebrek aan conformiteit), de verzend- en transportkosten zijn voor jouw rekening.

     

We vragen je om de volgende voorwaarden met betrekking tot het product dat je retourneert, na te leven:

  • mag niet gebruikt zijn;
  • mag niet beschadigd zijn op enige wijze
  • het moet het label bevestigd hebben en in de originele verpakking zitten: het product moet intact en in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin het zich bevond op het moment van aankoop.

Hoe te werk te gaan om een retour te doen?

1. Communiceer uw Intentie tot Herroeping:

stuur binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een e-mail naar ordini@puntomaglia.it (of vul het formulier in de sectie CONTACTEN in) met de vermelding: NAAM, BESTELNUMMER, CODE VAN DE ARTIKELEN DIE JE WILT RETOURNEREN.
Geef in de e-mail de reden voor de retour aan, als:

  • RETOUR VOOR DEFECTE PRODUCTEN (NIET CONFORM)
  • RETOUR OM ANDERE REDENEN

Geef ook aan of je wilt:

  • VERANDERING VAN MAAT / KLEUR VAN DEZELFDE AANGESCHAFTE ARTIKELEN of
  • UITGIFTE VAN EEN AANKOOPBON VAN HET BEDRAG DAT IS UITGEGEVEN

Punto Maglia zal je binnen 48 uur op werkdagen (exclusief het weekend en feestdagen) antwoorden, en je de RETURCODE en de instructies over hoe verder te gaan.

2. Vul het Retourformulier in:

Vul het Retourformulier in (verzenddocument) wat je in het pakket hebt gevonden (of wat we je per e-mail hebben gestuurd), vergeet niet om in het daarvoor bestemde vak je Retourcode en vermeld de gevraagde informatie in het formulier.

Voer de retourformulier in het pakket dat teruggestuurd moet worden naar Punto Maglia via Koerier.

3. Verstuur het pakket

Op dit punt kun je het product (met het ingevulde retourformulier) naar het volgende adres sturen:

PUNTO MAGLIA S.R.L. VIA SILVIO POLI N.10 40026 IMOLA (BO) ITALIË.

Wij informeren je dat in het geval van DEFECTE GOEDEREN (met conformiteitsgebreken) de kosten voor het ophalen van het product en de verzending van het nieuwe product voor rekening van Punto Maglia zijn, terwijl in het geval dat de vervanging om ANDERE REDENEN heeft plaatsgevonden, de verzendkosten voor jouw rekening zijn.

Voor meer informatie kunt u Punto Maglia contacteren via de volgende gegevens: Tel. +39-0542-690664 - Mail: ordini@puntomaglia.it

Voor meer details over het herroepingsrecht ga naar de gewijd aan de garanties van Punto Maglia