Verzendbeleid
Levertijden en leveringsmethoden
Vanaf het moment van bevestiging van de bestelling, vindt de verzending plaats binnen 3/5 werkdagen in heel Italië.
De DHL bezorgt van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 - 13.00 en 14.00 - 18.00.
Zodra je bestelling door DHL is opgehaald, sturen we je een e-mail met het trackingnummer van de verzending. (ID BESTELLING). Op deze manier kun je de status van de verzending controleren op de site www.dhl.com.
De DHL-koerier staat geen levering op postbussen en postrestanten toe.
Om de operatie te vergemakkelijken, raden we aan om voer een bewaakt afleveradres in, waar een persoon aanwezig is (ook anders dan dezelfde koper) op de verwachte leverdagen.
Als de koerier de ontvanger niet kan vinden, laat hij een kennisgeving van een mislukte levering achter: het is noodzakelijk om onmiddellijk contact op te nemen met de koerier om de herlevering of de locatie waar het pakket kan worden opgehaald, af te spreken.
In het geval van een weigering van het pakket, behoudt Punto Maglia zich het recht voor om de klant het volledige bedrag van de verzendkosten, vermeerderd met de kosten voor de opslag, in rekening te brengen.
In het geval van verlies of beschadiging van het vervoerde goed veroorzaakt door DHL, zal Punto Maglia de fout op eigen kosten verhelpen (“De leveringsverplichting wordt nagekomen door de overdracht van de materiële beschikbaarheid of op andere wijze van de controle over de goederen aan de consument (art. 61 lid 2 D.lgs 21/14)).
Kom je je bestelling ophalen?
Als je in de buurt van onze vestiging in Imola woont (Punto Maglia S.R.L. - Via Silvio Poli n. 10 - 40026 IMOLA (BO), kun je de online bestelde producten direct ophalen. In dit geval is het heel belangrijk dat je je herinnert om ons meteen bij het plaatsen van de bestelling laten weten met een e-mail (ordini@puntomaglia.it) of met een telefoontje (Tel 0542-690664) om te voorkomen dat de levering zijn gebruikelijke gang gaat (koerier).
Verzendkosten
De verzendkosten binnen Italië zijn GRATIS. Voor andere landen variëren de kosten afhankelijk van de bestemming en het gewicht en worden deze berekend op het moment van aankoop.