Politique d'expédition

Temps et modalités de livraison

Dès la confirmation de la commande, l'expédition sera effectuée dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables.

Dès que votre commande sera prise en charge par DHL, notre transporteur, nous vous enverrons un message par e-mail, indiquant le numéro de suivi de l'expédition (ID DE COMMANDE). Ainsi, vous pourrez vérifier l'état de votre expédition sur le site www.dhl.com.

DHL n'autorise pas la livraison aux boîtes postales et en poste restante.

Pour faciliter le processus, nous recommandons de fournir une adresse de livraison où quelqu'un est présent (même une personne autre que l'acheteur) les jours prévus de livraison.

Si le transporteur ne trouve pas le destinataire, il laissera un avis de tentative de livraison : il est nécessaire de contacter immédiatement le transporteur pour organiser une nouvelle livraison ou pour convenir d'un lieu de retrait du colis.

En cas de refus du colis, Punto Maglia se réserve le droit de demander au client le montant total des frais de port ainsi que tous les coûts encourus pour le stockage.

En cas de perte ou de dommage de l'article transporté causé par DHL, Punto Maglia remédiera au désagrément à ses propres frais (« l'obligation de livraison est remplie par le transfert de la disponibilité matérielle ou du contrôle des biens au consommateur (art. 61 paragraphe 2 du Décret Législatif 21/14 »).