Política de envío
Plazos y modalidades de entrega
A partir del momento en que se confirma el pedido, la entrega se realiza en un plazo de 3 a 5 días laborables en toda Italia.
El servicio de mensajería DHL realiza las entregas de lunes a viernes, en horario de 9.00 a 13.00 horas y de 14.00 a 18.00 horas.
En cuanto DHL recoja su pedido, le enviaremos un correo electrónico indicando el número de seguimiento del envío (ORDER ID). De esta forma podrá comprobar el estado de su envío en www.dhl.com.
El servicio de mensajería de DHL no permite la entrega en apartados de correos ni en localidades de Poste restante.
Para facilitar esta tarea, le recomendamos que introduzca una dirección de destino atendida, en la que haya una persona presente (aunque no sea el propio comprador) en los días de entrega programados.
En caso de que el mensajero no encuentre al destinatario, dejará un aviso de intento de entrega: deberá ponerse en contacto de nuevo con el mensajero inmediatamente para acordar una nueva entrega o un lugar para recoger el paquete.
En caso de rechazo del paquete, Punto Maglia se reserva el derecho de reclamar al cliente el importe íntegro de los gastos de envío más los gastos ocasionados por el almacenamiento.
En caso de pérdida o deterioro del objeto transportado causado por DHL, Punto Maglia subsanará el percance a su cargo ("la obligación de entrega se cumple transfiriendo al consumidor la disponibilidad material o en todo caso el control de los bienes (art. 61 párrafo 2 Decreto Legislativo 21/14)").
¿Viene a recoger su pedido?
Si vives cerca de nuestros locales en Imola (Punto Maglia S.R.L. - Via Silvio Poli n. 10 - 40026 IMOLA (BO)), puedes venir directamente a recoger los productos pedidos online. En este caso es muy importante que te acuerdes de avisarnos al realizar tu pedido con un correo electrónico (ordini@puntomaglia.it) o con una llamada telefónica (Tel 0542-690664) para evitar que la entrega continúe con su procedimiento habitual (mensajería).
Gastos de envío
El coste de envío a Italia es GRATUITO. Mientras que para otros países el coste varía en función del destino y del peso y se calcula en el momento de la compra.