Servicevilkår

Salgsbetingelser

Salget af de produkter, der findes på www.puntomaglia.it, håndteres af Punto Maglia s.r.l. Via Silvio Poli n.10 40026 IMOLA (BO) ITALIEN tlf. + 39 0542 690664 fax +39 0542 699097.

Kunder, der køber via onlinebutikken Punto Maglia, vil især nyde godt af alle de beskyttelser, der er fastsat i tilfælde af fjernsalg i henhold til d.lgs. 206/2005 (Forbrugerkodeks), af d.lgs 70/2003 relateret til tjenesterne i informationssamfundet på det indre marked med særlig henvisning til e-handel og, for nogle aspekter, fra den civile lovbog.

Puntomaglia.it anvender den d.lgs 21/2014 der modtager europæisk direktiv 83/2011 om beskyttelse af forbrugerne og som opdaterer Forbrugerkoden.

Returprocedure

Vil du returnere det modtagne produkt?

Kunden Punto Maglia skal føle sig helt tilfreds med sit valg.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre (for eksempel hvis størrelsen ikke passer) eller i det uheldige tilfælde, at du modtager produkter med mangler i overensstemmelse, kan du returnere de købte produkter.

Du kan træne i fortrydelsesret.

Fra dato for levering (dato hvor du modtager varerne) har du 14 dage til at meddele din hensigt om at returnere varerne og yderligere 14 dage til faktisk at returnere varerne.

• I tilfælde af returnering for defekt eller mangelfuld vare (difekter i overensstemmelse) har du ret til at få produktet ombyttet uden omkostninger til returnering af varer: fragtomkostningerne er helt dækket af Punto Maglia.

   

• I tilfælde af returneret af personlige årsager (andre end manglen på overensstemmelse), Fragt- og transportomkostninger er på din regning.

   

Vi beder dig om at overholde følgende betingelser vedrørende det produkt, du returnerer:

• må ikke have været brugt;
• må ikke have lidt nogen form for skade
• det skal have mærket hæftet på og sin originale emballage: produktet skal returneres intakt og i de samme forhold, som det var i på købstidspunktet.

Hvordan skal man gå frem for at returnere?

1. Kommuniker din vilje til at fortryde:

send inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne en e-mail til ordini@puntomaglia.it (eller ved at udfylde formularen i sektionen KONTAKT) og angiv: NAVN, ORDRENUMMER, KODE FOR DE GENSTANDE DU ØNSKER AT RETURNERE.
Angiv venligst årsagen til returneringen i e-mailen, hvis:

• RETURNERING FOR DEFECTIVT PRODUKT (IKKE OVERENSSTEMMENDE)
• RETURN FOR OTHER REASONS

Angiv også, om du ønsker:

• ÆNDRING AF STØRRELSE / FARVE PÅ DE SAMME KØBTE VARER eller
  
• UDSTEDENDE AF EN GAVEKUPON TIL SVARER TIL DET BELØB, DER ER BRUGT

Punto Maglia vil svare dig inden for 48 arbejdstimer (eksklusive weekender og helligdage) ved at sende dig RETURKODE og instruktionerne om, hvordan man skal gå videre.

2. Udfyld Returformularen:

Udfyld Returformularen (transportdokument) hvad du har fundet inde i pakken (eller hvad vi har sendt dig via mail) uden at glemme at angive dit i det relevante felt Returkode og indtast de ønskede oplysninger i formularen.

Indtast den returformular i pakken der skal returneres til Punto Maglia via Kurer.

3. Send pakken

På dette tidspunkt kan du sende produktet til os (med den udfyldte returformular) på følgende adresse:

PUNTO MAGLIA S.R.L. VIA SILVIO POLI N.10 40026 IMOLA (BO) ITALIEN.

Vi informerer om, at i tilfælde af DEFECTE VARER (med mangler i overensstemmelse) er omkostningerne til afhentning af produktet og forsendelse af det nye produkt dækket af Punto Maglia, mens hvis udskiftningen er sket AF ANDRE ÅRSAGER, er forsendelsesomkostningerne på din regning.

For mere information, kontakt Punto Maglia på følgende oplysninger: Tlf. +39-0542-690664 - Mail: ordini@puntomaglia.it

For flere oplysninger om fortrydelsesretten, gå til side dedikeret til garantierne fra Punto Maglia