شحن

أوقات وطرق التسليم

من لحظة تأكيد الطلب، تتم خدمة الشحن خلال 3/5 أيام عمل في جميع أنحاء إيطاليا.

يقوم البريد السريع DHL بالتسليم من الاثنين إلى الجمعة، في الأوقات من 9:00 إلى 13:00 ومن 14:00 إلى 18:00.

بمجرد استلام طلبك من قبل DHL، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم تتبع الشحنة (معرّف الطلب). وبهذه الطريقة يمكنك مراقبة حالة الشحنة على الموقع www.dhl.com.

لا يسمح البريد السريع DHL بالتسليم إلى صناديق البريد أو مكاتب البريد الاحتياطية.

لتسهيل العملية، ننصح بـإدخال عنوان وجهة يكون فيه شخص متواجد (حتى لو لم يكن المشتري نفسه) في أيام التسليم المحددة.

في حال لم يجد البريد السريع المستلم، سيترك إشعار محاولة التسليم: يجب الاتصال بالبريد السريع فورًا لترتيب إعادة التسليم أو تحديد مكان استلام الطرد.

في حالة رفض الطرد، يحتفظ Punto Maglia بالحق في مطالبة العميل بكامل تكاليف الشحن بالإضافة إلى التكاليف التي تكبدت بسبب التخزين.

في حالة فقدان أو تلف البضاعة المنقولة بسبب DHL، ستقوم Punto Maglia بتصحيح الخطأ على نفقتها الخاصة ("يتم الوفاء بالتزام التسليم من خلال نقل التوفر المادي أو السيطرة على البضائع إلى المستهلك (المادة 61 الفقرة 2 من المرسوم التشريعي 21/14)").

هل ترغب في استلام طلبك بنفسك؟

إذا كنت تقيم بالقرب من مقرنا في إيمولا (Punto Maglia S.R.L. - Via Silvio Poli n. 10 - 40026 IMOLA (BO))، يمكنك استلام المنتجات التي طلبتها عبر الإنترنت مباشرة. في هذه الحالة، من المهم جدًا أن تخبرنا بذلك عند تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني (ordini@puntomaglia.it) أو عبر مكالمة هاتفية (Tel 0542-690664) لتجنب متابعة التسليم عبر البريد السريع المعتاد.

تكاليف الشحن

تكلفة الشحن داخل إيطاليا مجانية. أما بالنسبة للدول الأخرى، فتختلف التكلفة حسب الوجهة والوزن ويتم حسابها عند الشراء.